De las videoconferencias, a los videochats

Durante los últimos 10 años, ha habido un crecimiento constante en las videoconferencias a medida que las empresas distribuidas a nivel mundial pasaron de las reuniones cara a cara, a las conferencias telefónicas a las videoconferencias, a los videochats.

Pero como hemos visto, una crisis como la que enfrentamos actualmente puede acelerar la adopción de nuevas tecnologías y conducir a cambios de comportamiento duraderos. Al menos ese parece ser el caso de las videoconferencias.

La pregunta es: ¿estás listo?: Para aquellos en TI responsables de implementar y administrar sistemas de videoconferencia, este momento representa una oportunidad para mantenerse a la vanguardia de la próxima ola de adopción de video. Con los empleados trabajando desde casa, los equipos de TI pueden usar este tiempo para concentrarse en:

Preparación, Nuevas necesidades tecnológicas y presupuestos. Herramientas de gestión remota de dispositivos. Ocúpese de las actualizaciones y otras necesidades operativas.

Con la mayoría de la fuerza laboral en casa, este es un buen momento para asegurarse de que los equipos y sistemas de la sala de reuniones estén actualizados, incluida la actualización del software y el firmware para su equipo de videoconferencia. ¿Ha habilitado nuevas funciones como el encuadre automático? Considere hacer estas actualizaciones ahora. También use este tiempo para proporcionar salas desocupadas para videoconferencias.

Esta también es una buena oportunidad para analizar las políticas y los sistemas de seguridad para proteger las videollamadas (y el contenido compartido) de intrusos e invitados no invitados. Programe más videoconferencias y presupueste en consecuencia.

A medida que los usuarios comerciales pasan rápidamente del teléfono al video y hacen de las videoconferencias su método de comunicación preferido, también solicitarán nuevas herramientas de hardware para satisfacer sus necesidades de video. Esto puede significar reemplazar las computadoras de escritorio con computadoras portátiles o actualizar las computadoras portátiles para que manejen software de video con un uso intensivo del procesador. Por ejemplo, puede decidir acortar el ciclo de actualización en las computadoras portátiles para satisfacer esta necesidad.

Una vez que los usuarios vean cuán impredecibles pueden ser los niveles de luz y ruido en una oficina doméstica típica, es probable que también comiencen a preguntar sobre cámaras web, auriculares y otros periféricos para mejorar la experiencia de videoconferencia para ellos y para los demás.

Y, por supuesto, cambios como estos pueden afectar los presupuestos de TI. Para las agencias y organizaciones gubernamentales, cuyo año fiscal a menudo comienza el 1 de julio, este es un buen momento para revisar los presupuestos de TI y determinar si es necesario ajustar las prioridades antes de que se levanten las órdenes de quedarse en casa. Pero todas las empresas deben considerar el impacto de la rápida ola de adopción de videos y asegurarse de que sus presupuestos reflejen esta realidad.