Consejos y opiniones de compra online

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Agencias de viaje: La buena labor de los agentes de viajes.

Un consultor de viajes, también llamado un agente de viajes es la persona responsable de ayudar a los viajeros a tomar mejores arreglos de viaje a disposición de sus deseos, necesidades y presupuestos. Los agentes de viajes son responsables del transporte por avión, coche, autobús y tren y también ayudan a sus clientes de reservar hoteles, cruceros, centros turísticos y excursiones.

agencias viaje onlineAdemás de la reserva de todos los preparativos de viaje para los clientes, un asesor de viajes se espera que sea consciente de destino para ayudar al cliente a elegir un destino de vacaciones o preparar un cliente para un viaje de negocios. Con las nuevas tecnologías e internet, todo el negocio y las tareas de los agentes de viaje han cambiado bastante. Pero aún tienen su lugar.

El conocimientobásico del destino incluye el clima y cuándo es la mejor época para viajar, las costumbres y leyes locales, regulaciones de aduana, pasaportes, visas, los mejores viajes, excursiones, las vacunas obligatorias y las recomendadas, las tasas de cambio de divisas y consejos de viaje. Un agente de viajes también se espera que ayude a un cliente cuando un reemplazo de cambiar las rutas de viaje debido a problemas climáticos, el mantenimiento o el overbooking.

Aunque el requisito mínimo para lograr una posición de agente de viajes es un diploma de escuela secundaria, la mayoría de las agencias de viajes prefieren consultores que tienen un título o certificación obtenida a través de una escuela de formación profesional o de viaje .

Además de aprender el conocimiento de destino en un asesor de viajes programa de certificación, por lo menos un sistema de reserva disponible en muchos que se enseña. Desde la invención de la Internet, la mayoría de los sistemas de reserva está en Internet, haciéndolos más fácil de usar y fácil de aprender a contratar online reservas en hoteles y paquetes de vacaciones.

Una vez que un agente de viajes ha trabajado en el sector de los viajes por algún tiempo, también puede ser invitado a los llamados viajes de familiarización (FAMS) patrocinados por compañías aéreas, hoteles, operadores turísticos y otros. Las agencias de viajes acuden a estos eventos para evaluar el valor del servicio, la limpieza, el confort de una ubicación específica o un destino turístico. Les da la oportunidad de experimentar y conocer de primera mano un lugar y recomendalo con más conocimiento a sus clientes.

turismo salud bellezaUn día en el trabajo de un agente de viajes tambien incluye pasar horas detrás del escritorio muchos días. Recibir y atender llamadas entrantes, visitas y reunirse con clientes actuales y potenciales para ayudarles a planificar sus viajes.

Pero también deberá dedicar gran parte de su día en ponerse al día de nuevos destinos y de la actualidad en el sector turístico. Además, los agentes de viaje deben dedicar tiempo también a la emisión de billetes, boletos y documentos de viaje y la actualización de reservas,  solucionar dudas o contratiempos de clientes, actualizar las ofertas en viajes…

Con las nuevas tecnologías esto ha cambiado mucho. Pese a que la mayoría de las personas contratan los viajes online en internet, todavía hay gente que prefiere las tradicionales agencias de viaje. Esto también ha supuesto que éstas de hayan especializado en servicios más «específicos», ya que el grueso del negocio anterior, como los boletos de avion, y las mejores ofertas ya se venden online en su inmensa mayoría.